Toimituskäytäntö
Toimitustavat ja toimituskulut
Keräämme ja postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tilauksesi lähetetään Postin kautta.
Postikulut ovat kiinteät 7,50 euroa. Yli 85 euron arvoiset tilaukset toimitamme ilman postikuluja.
TILAA JOULUKSI VIIM. 18.12.2025
Kaikki tuotteet ehtivät Jouluksi kun tilaat viimeistään 18.12.2025 (Paitsi ennakkomyynnissä olevat tuotteet)
Lahjakortit ovat digitaalisia ja lähetetään suoraan sähköpostitse samana päivänä, eli vielä 25.12.2025 ehtii tilaamaan lahjakortin lahjaksi.
Tilausten käsittely:
Tilaukset lähetetään 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta. Keskimääräinen toimitusaika on 3-5 arkipäivää. Saat sähköpostitse tiedon, kun tilaus on lähetetty. Olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse, mikäli jokin tilaamasi tuote on loppunut varastostamme tai tarvitsemme lisätietoa tilaukseesi liittyen.
Sesonkiaikoina toimitusajat voivat olla joskus pidemmät. Kynsistore.fi verkkokauppa ei ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä sen jälkeen kun tuote on lähetetty meiltä.
Tilausvahvistus:
Saat automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse, sen saatuasi pyydämme sinua tarkistamaan että tiedot tilausvahvistuksessa ovat oikein. Mikäli havaitset virheitä, ole pikimmiten yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse: kynsistore@gmail.com
Tarkista ensin roskapostikansio, mikäli et ole saanut tilausvahvistusta. Tilausvahvistuksen puuttuessa, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
Tilauksen peruutus
Jos haluat peruuttaa tehdyn tilauksesi, ota viipymättä yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse kynsistore@gmail.com. Pyydämme huomioimaan, että jo lähetettyä tilausta ei voi peruuttaa.
Huomioithan myös, että noutamaton tilaus ei ole sama asia kuin asiakaspalautus ja noutamattomasta tilauksesta veloitamme 25 euron maksun. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilauksia asiakkaille, joilla on noutamattomia tilauksia verkkokaupastamme.
Muuta huomioitavaa:
Pyydämme huomioimaan, että asiakas on vastuussa kaikkien ilmoittamiensa tietojen oikeellisuudesta. Toimitusosoite tulee yksilöidä tarkasti ovessa näkyvän nimen, katuosoitteen ja postitoimipaikan mukaisesti. Nimen perässä tulee käyttää c/o merkintää, jos saajan nimi on eri kuin ovessa tai postilaatikossa ilmoitettu (esim. "Vastaanottajan nimi" c/o "Ovessa oleva nimi").
Jos asiakas ilmoittaa yhteystietonsa virheellisesti ja Posti tai muu rahdinkuljettaja virheen vuoksi toimitusehtojensa mukaisesti palauttaa lähetyksen lähettäjälle, Kynsistore.fi verkkokauppa veloittaa asiakkaalta lähetys- ja palautuskulut käsittelymaksuineen sekä lisäksi käsittelykuluja 12€ / lähetys. Toimitusehtojensa mukaisesti Posti varaa oikeuden olla jakamatta lähetystä osoitteeseen, jossa väestörekisteritietojen tai Postin omien tietojen mukaan ei asu lähetyksessä ilmoitettua henkilöä. Mikäli lähetys kuitenkin halutaan toimitettavaksi tällaiseen osoitteeseen, tulee käyttää yllä mainittua c/o merkintää.